Termos e Condições de Uso

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao Coaching Business Analytics. Ao acessar e usar nosso site (coachingbusinessanalytics.com) e serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições de Uso ("Termos"). Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nosso site ou serviços.

Estes Termos constituem um acordo legal vinculativo entre você (o "Usuário" ou "Cliente") e a Coaching Business Analytics ("nós", "nosso" ou "Empresa").

2. Definições

• Serviços: Consultoria em business analytics, coaching empresarial, análise de dados e serviços correlatos oferecidos pela Empresa
• Site: O website coachingbusinessanalytics.com e todos os seus subdomínios
• Conteúdo: Textos, imagens, vídeos, gráficos, materiais e informações disponibilizados no Site
• Usuário: Qualquer pessoa que acesse ou utilize o Site
• Cliente: Pessoa ou empresa que contrata nossos Serviços

3. Uso do Site

3.1 Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Site para fins pessoais ou comerciais legítimos, conforme permitido por estes Termos.

3.2 Restrições de Uso

Você concorda em NÃO:

• Usar o Site para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
• Copiar, modificar, distribuir ou vender qualquer conteúdo sem autorização expressa
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do Site
• Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acessar o Site
• Interferir ou interromper o funcionamento do Site
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Coletar informações de outros usuários sem consentimento
• Usar o Site para spam ou comunicações não solicitadas
• Representar falsamente identidade ou afiliação

4. Serviços Oferecidos

4.1 Descrição dos Serviços

A Coaching Business Analytics oferece:

• Consultoria em business analytics e inteligência de negócios
• Coaching empresarial e desenvolvimento de liderança
• Análise de dados e métricas de performance
• Treinamentos e workshops corporativos
• Desenvolvimento de estratégias baseadas em dados

4.2 Contratação de Serviços

A contratação de nossos serviços está sujeita a:

• Disponibilidade e capacidade da Empresa
• Aprovação de proposta comercial específica
• Assinatura de contrato de prestação de serviços
• Pagamento conforme condições acordadas

4.3 Modificação de Serviços

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço a qualquer momento, com aviso prévio razoável aos clientes ativos.

5. Registro e Conta de Usuário

Para acessar certos recursos, você pode precisar criar uma conta. Você concorda em:

• Fornecer informações precisas, atuais e completas
• Manter a segurança de sua senha
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Ser responsável por todas as atividades em sua conta
• Atualizar suas informações regularmente

Podemos suspender ou encerrar sua conta por violação destes Termos.

6. Propriedade Intelectual

6.1 Direitos da Empresa

Todo o conteúdo do Site, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, imagens, vídeos, software e compilações de dados, é propriedade da Coaching Business Analytics ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

6.2 Marcas Registradas

"Coaching Business Analytics" e logotipos relacionados são marcas da Empresa. O uso não autorizado é estritamente proibido.

6.3 Conteúdo do Cliente

Ao enviar ou compartilhar conteúdo através do Site (feedback, comentários, sugestões), você nos concede uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties para usar, reproduzir e exibir esse conteúdo.

7. Pagamentos e Taxas

7.1 Preços

Os preços dos serviços são:

• Especificados em propostas comerciais individuais
• Em Reais (BRL), salvo acordo contrário
• Sujeitos a alteração mediante aviso prévio
• Não incluem impostos, que serão adicionados conforme aplicável

7.2 Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via:

• Transferência bancária
• PIX
• Cartão de crédito (através de processadores terceiros)
• Boleto bancário

7.3 Atrasos no Pagamento

Pagamentos atrasados estão sujeitos a:

• Juros de mora conforme legislação vigente
• Suspensão de serviços até regularização
• Cobrança de custos de recuperação

8. Cancelamento e Rescisão

8.1 Cancelamento pelo Cliente

O cliente pode cancelar serviços conforme termos específicos do contrato de prestação de serviços. Consulte nossa Política de Reembolso para detalhes sobre devoluções.

8.2 Rescisão pela Empresa

Podemos rescindir ou suspender seu acesso imediatamente, sem aviso prévio, por:

• Violação destes Termos
• Não pagamento
• Conduta fraudulenta ou ilegal
• Solicitação de autoridades competentes

9. Confidencialidade

Ambas as partes concordam em:

• Manter confidenciais informações proprietárias
• Usar informações confidenciais apenas para fins autorizados
• Proteger informações com mesmo cuidado que suas próprias
• Devolver ou destruir informações ao término do relacionamento

Informações específicas do cliente compartilhadas durante a prestação de serviços são tratadas com estrita confidencialidade.

10. Limitação de Responsabilidade

10.1 Isenção de Garantias

O Site e serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis". Não garantimos que:

• O Site funcionará sem interrupções ou erros
• Os defeitos serão corrigidos
• O Site está livre de vírus ou componentes nocivos
• Os resultados do uso do Site atenderão seus requisitos

10.2 Limitação de Danos

Na extensão máxima permitida por lei, a Coaching Business Analytics não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
• Perda de lucros, receitas, dados ou uso
• Interrupção de negócios
• Danos resultantes de acesso não autorizado

Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelos serviços nos 12 meses anteriores.

10.3 Resultados dos Serviços

Fornecemos consultoria e orientação profissional baseada em melhores práticas. No entanto:

• Não garantimos resultados específicos de negócios
• O sucesso depende de múltiplos fatores fora de nosso controle
• Recomendações são baseadas em informações fornecidas pelo cliente
• A implementação e execução são responsabilidade do cliente

11. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Coaching Business Analytics, seus diretores, funcionários e parceiros de quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas, e despesas resultantes de:

• Seu uso do Site
• Violação destes Termos
• Violação de direitos de terceiros
• Qualquer conteúdo enviado através do Site

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não temos controle sobre e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros. Você reconhece e concorda que não somos responsáveis por qualquer dano relacionado ao uso de tais sites.

13. Privacidade e Proteção de Dados

O uso de informações pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ao usar o Site, você consente com a coleta e uso de informações conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

14. Legislação Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes Termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros, com foro na cidade onde a Empresa está estabelecida, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações entram em vigor imediatamente após publicação no Site. Seu uso continuado após modificações constitui aceitação dos novos Termos. Recomendamos revisar periodicamente esta página.

16. Disposições Gerais

16.1 Acordo Completo

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e Política de Reembolso, constituem o acordo completo entre você e a Coaching Business Analytics.

16.2 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

16.3 Renúncia

A falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito não constitui renúncia a esse direito.

16.4 Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos a qualquer momento.

16.5 Notificações

Notificações serão enviadas por e-mail ou publicadas no Site. É sua responsabilidade manter informações de contato atualizadas.

17. Contato

18. Aceitação

AO USAR NOSSO SITE E SERVIÇOS, VOCÊ RECONHECE QUE LEU, COMPREENDEU E CONCORDA EM ESTAR VINCULADO A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES.

Estes Termos e Condições estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e demais legislações aplicáveis no Brasil.