Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

A Coaching Business Analytics ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da privacidade dos usuários de nosso site coachingbusinessanalytics.com. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa
• Cargo/função
• Informações fornecidas em formulários de contato
• Mensagens enviadas através de nossos canais de comunicação

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (URL de referência)
• Dados de cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Responder às suas solicitações e consultas
• Fornecer nossos serviços de coaching e consultoria em business analytics
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (mediante consentimento)
• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Personalizar conteúdo e ofertas

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando você autoriza expressamente o uso de seus dados
• Execução de contrato: Para fornecimento de nossos serviços
• Legítimo interesse: Para melhorias do site e comunicações relevantes
• Obrigação legal: Para cumprimento de determinações legais

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam em operações (hospedagem, e-mail marketing, análise de dados)
• Parceiros comerciais: Apenas quando necessário para prestação de serviços específicos e com seu consentimento
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteção de direitos
• Google Analytics e Facebook Pixel: Para análise de tráfego e campanhas publicitárias

Todos os terceiros são obrigados contratualmente a proteger seus dados e usá-los apenas para fins específicos.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter preferências e configurações
• Analisar o tráfego do site (Google Analytics)
• Realizar campanhas de marketing (Facebook Pixel)
• Melhorar a experiência de navegação

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação pode afetar a funcionalidade do site.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento de segurança contínuo
• Backups regulares
• Treinamento de equipe em proteção de dados

Embora utilizemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Atender requisitos legais e regulatórios
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Dados de contato de leads são mantidos por até 5 anos ou até que você solicite a exclusão.

9. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais indicados abaixo.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais atendem aos requisitos da LGPD e são protegidas por cláusulas contratuais adequadas.

11. Privacidade de Menores

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, excluiremos os dados imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail para usuários registrados
• Atualização da data de "Última atualização"

Recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Informações de Contato

14. Consentimento

Ao usar nosso site e serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes do Google Ads para políticas de privacidade.